SERVE WITH CARE untuk pelayanan terbaik bagi Pasien/Pelanggan

Pelayanan yang terbaik  di Rumah Sakit merupakan ujung tombak yang bermuara pada kepuasan Pasien.Sehingga Pasien/Pelanggan bisa menjadikan Rumah Sakit kita sebagai rujukan utama apabila sakit atau ada saudara serta handai taulan yang membutuhkan.

Berikut sedikit Tips agar kita bisa memberikan Pelayanan yang terbaik pada Pelanggan yaitu dengan SERVE
WITH CARE.

SERVE :

Smile      : selalu memberi salam dan senyum setiap memberi  pelayanan 

Empathy : mampu menempatkan diri pada perasaan orang lain

Respect  : menghargai pelanggan tanpa memandang status,penampilan

Verivy    : mengawali pertemuan dengan menanyakan “ apa yang menjadi permasalahan”

Express  : menawarkan apa yang dapat saya bantu ? dan jangan lupa menyampaikan ucapan terima

kasih    

WITH:

Welcome  : Mampu menerima ide, saran maupun kritik

Integrate   :  memberi bantuan sampai tuntas

Trust &  Confidence : Dapat dipercaya dan  mempunyai kepercayaan diri

Harmony  : sanggup menciptakan suasana serasi,  nyaman 

CARE:

Consistence   : Selalu menepati janji

Attenti           : Penuh perhatian

Restore         : Segera meralat bila melakukan  kesalahan dan segera memperbaiki

Evaluate        : mampu menilai diri untuk penyempurnaan layanan 

Memang dibutuhkan sedikit latihan agar bisa terbiasa melakukan Serve With Care,tentunya dengan kesabaran dan keikhlasan.Oke selamat mempraktekkan semoga bermanfaat.Salam kesehatan ....